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3月8日，几名穿着红马甲的志愿者走进冀州区阿卡利亚湾小区，简单分工后，便开始清理藏在楼道角落的小广告。“文明志愿者定期来小区开展结对帮建志愿服务，小区的环境更好了，居民的素质也跟着提升了。”正在小区散步的居民李美玲，也笑盈盈地参与到志愿服务中。

开展结对帮建志愿服务活动，是冀州区提升社会文明程度、共建共享省级文明城区的一个缩影。近年来，该区91个区直单位和159个小区确立了全面帮建关系，形成了结对帮建服务网络。

社区环境面貌显著提升，城市生活秩序更加优良，文明之花处处绽放。冀州区以省级文明城区创建活动为契机，以开展文明城市系列创建活动为载体，在城市管理、优化服务和秩序整顿等领域精准发力，初步实现了“城市优美、服务优质、秩序优良”的目标。

美化环境，城市更美了。

“以前这条街巷坑洼不平，出行十分不便，这两年的小街小巷改造工程，让这条‘堵心路’变成了‘舒心路’！”家住冀州区府东街的社区居民张孟林，对这几年城区出行环境发生的可喜变化连连点赞。

冀州区把完善基础设施建设、提升城市硬件水平作为创建省级文明城区的重要抓手，累计投资2亿元对12条主要街道、8条背街小巷绿化美化提升，全面打造环境优美之城。同时，实施老盐河改排、城区小区排水改造、主干路网改造等工程，累计改造市区污水管网11.8公里。充分利用街角、边沟等闲散地块，累计建设永兴公园等11处街头游园，大力实施滨湖公园、老盐河公园改造提升工程，改造提升面积达1.5万平方米，城市绿化水平和宜居水平显著提升。

优化办事环境，服务更优了。

王文庆是冀州区一位年轻的电商创业人，主要在电商平台经营医疗器械。“以前审核网上经营许可证需要来回跑好几趟，现在政务大厅开设了创业‘绿色窗口’和网上‘代办服务’，足不出户扫扫二维码就轻松解决了！”文明服务带来新变化，让他拍手叫好。

冀州区以窗口单位为重点，完善服务设施，规范服务流程，并通过推行首问责任制、限时办结制、责任追究制等办事制度，实现惠民服务项目的集中化，28个部门452项审批服务事项的网上查询全覆盖。该区还对便民服务事项实行全程代办，为老弱病残等特需人群开设“绿色通道”，最大限度为办事群众提供便利，群众办事满意度显著提升。

整顿出行环境，秩序更好了。

“以前如厕是个大问题，人多厕所少，到处臭烘烘，现在，旱厕成了水冲厕，干净又卫生，文明又舒心。”常年在城区迎宾菜市场内摆摊的商贩王师傅，对于新改建的菜市场公共厕所赞不绝口。

新建改造提升公共卫生间、取缔马路市场，清理违规经营、拆除违章建筑……针对群众反映强烈的基础设施、公共秩序、公共环境、公共服务等方面存在的突出问题，冀州区开展系列专项攻坚活动，不断提升城市文明程度和市民文明素质。（河北日报记者焦磊 通讯员樊加伟）

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