1、在关机状态下同时 按住【音量上】、【HOME键】、【电源 键】，等待屏幕亮起后即可放开，进入Recovery模式。2、进入recovery模式后，会出现英文 选择界面，选取Wipe Data /Factory Reset确定-再选取中间一行YES--DELETE；确定。3、再选取Wipe Cache Partition确定一次。4、最后选择第一项reboot system now 重启手机即可 。注意：在进 行以上操作时一定要把手机的个人资料，电话本 ，短信 等重要数据备份，因为在解锁时这些数据都会被清除。
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