调节员工情绪的办法有很多,下面列举主要的几个办法:
1.
通过形成企业文化,提升员工的向心力。一个好的企业文化可以凝聚人心,形成合力,共同为企业的愿景目标奋斗。员工置身其中,有一股蓬勃向上的力量促其奋进。
2.
通过搭建人才成长平台,提升员工的自信心。针对员工实际情况设计其人生的职业规划,并健全配套相关培训和成长机制,让每位员工都能不断挖掘自己的潜力并享受成功的喜悦。
3.
形成合理的奖惩机制,奖优促庸,公平公正对待员工,让每位员工都能清晰地知道什么是自己应该追求的目标、如何完成,真正实现多劳多得。
4.
组织各种活动,提升员工的快乐指数。企业不能仅仅是为了工作而工作,还需要组织各种各样受员工喜爱的文体活动,促进员工交流,放松身心,劳逸结合,同时要关爱员工,帮助困难员工度过难关。
5.
美化环境,使员工乐在其中。工作环境的适当美化,有利于提高员工的工作效率和健康水平,身心的健康对心情的愉悦起着非常重要的作用。
我的建议:1.先问他有什么疑问。2.可以告诉他工资计算的方法。3.出示计算工资的依据(他的业绩)。4.告诉他,你只能做到这些。如果有什么不满意,可以咨询招聘人员(劳资科或人力资源部)。5.要面带微笑。你没有必要与他争吵。6.他们如果耍横,可以请他们出去,也可以叫保安。但要努力避免这种情况。因为你也是打工的,所以没必要得罪任何人。