可能是软件版本问题，建议：1.重启手机。2.待机页面-应用程序-设定-应用程序管理器（应用程序-管理应用程序）-全部-查找该第三方软件，清除数据。3.若依然无法使用该第三方软件，请将该软件卸载删除，然后重新下载。4.更换其他软件版本尝试。
