若通话时只能打开扬声器对方才能听到声音，建议：1.将手机关机重启。2.更换位置尝试（排除是否为网络问题）3.使用耳机通话尝试。4.若问题依然存在，备份数据，将手机恢复出厂设置。仍然无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
