方法如下：
①首先建议刷机；
②如果刷机不行的话，可以找售后维修商，或者就近的手机维修点。
键盘失灵原因，大致分为如下及解决办法：
1、按键卡死（逐个按键按一次，每个按键是否有弹力）。
2、键盘潮湿、漏电（清洗、干燥机板）。
3、 键盘纵、横线的保护元件及抗干扰电容漏电、短路（通过测对地电阻或键盘 触点电压来判定）。
4、 翻盖控制电路失效引起。
5、 CPU虚焊或坏（重植、更换）。
6、 机板断线。
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