简单来说，卖家就是说了你没有办法做到的事情，想要看到申诉记录一定是要通过回执单号的，再说明白一点，这个单号出了号主，谁也不知道！再说明白点，就是碰到了无良商家了，对账号进行了申诉，连账号密码都被修改了，如果商家他自己都不知道，那就说明这号不是他的，他拿的别人的来出给你！购买qq这一块一定要去大一点的地方，现在说的很多人说的好，不信任走平台啥的，真出了事，还不是照样跑！
你就直接申诉，然后截图就行了，申诉不需要登录，直接进安全中心，找回密码，然后输入账号，然后输入原来你用的密码和手机号码等信息，然后选择申诉，然后把申诉失败的界面也截图，发送给客服就行了
如果要想查这个申诉记录，我觉得你可以问一下客服，他能够告诉你。
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