后台的同事会先跟寄件方联系怎么处理。LZ你是寄件方吗？那你可以更改收件人的联系电话或者收件人。实在没法子，你可以让人去仓库取件，不过要收件本人的身份证，还有委托书。额，我们这是这么做，不懂你们那是不是一样。如果都没有的话，你可以选择退回或者作废。你这单是寄付还是到付？如果到付件，那要收双程的运费。作废的话，到付的运费要结清，然后顺丰客服会传份确认函给你。这样就行了。你自己看下怎么办吧？
