首先是换算的问题，硬盘厂商是按1G=1000M来计算容量的，而系统是按1G=1024M来计算的。第二，手机系统本身需要占用一定的空间。
16G是手机上面安装的存储芯片容量大小。但是手机要安装系统，保留部分备份分区等原因，用户实际可用空间就变为10G左右了，这是正常的。
一个手机系统都占用了4到5G 手机系统都在内部存储里面，不是技术问题！
