非常抱歉给带来了不便，可能原因有：1）音频线未连接；2）电视机或机顶盒处于静音模式或音量调至最低。您可以试试以下方式进行简单排障1）请检查音频线连接是否正确，音频插头是否牢固；2）将电视机和机顶盒调至有声模式，并调高音量。如果还是不能使用，请与我们及时联系，为您报至后台处理。
