你好，您使用的官方的系统么？如果是官方系统不是最新版本您可以将手机系统更新到最新的版本，在系统ROM下载链接http://www.nubia.cn/service.php?sid=5下载最新版SD卡刷包升级到最新版本系统。 如果还存在问题您可以到附近客服中心检测处理，客服中心地址查询http://www.nubia.cn/service.php?sid=3。或者拨打4007006600客服热线申请返厂检测。
