当然是工商和消协都可以找.电话12315.
收据是有效的,完全可以证明你们发生了买卖关系.
消协属于民间机构,工商属于政府部门,不过他们都没有最终裁决权,最多就是调解.调解不成去法院.当然你也可以绕过这一层直接去法院,但可能在经济和精力上需要前期投入.
另外你还可以找质量技术监督局,电话:12365.现在越来越多的人也在走这条路维权.这个就是针对商品质量,针对性强.
不过这几个部门好象不重复受理相同的案件,您一定问清楚吧.
工商局只处理有没有非法营业，保护消费者权益的事由消协管，所以还是打12315。
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