你好 可以换，键盘40元左右，但你说的外壳不知道指哪一部分，你可以带到你当地的步步高售后看一下，步步高只收到配件费，没有其它费用的。
您好！手机更换配件请您带上手机到步步高售后服务中心进行更换，具体的价格建议您事先电话咨询下售后服务中心，步步高手机全国联保，配件的价格也是全国统一的。您咨询任意一家售后都是一样的。售后服务中心的地址和电话可以在您手机工具箱-个人助理-售后服务菜单中找到。
