1.确认一下手机电量是否充足，因为电池容量低的状态下，手电筒是无法使用的；2.手机系统问题。
恢复出厂设置的具体步骤如下：
1、打开手机，找到“设置”选项，依次打开“其他设置”，“备份与重置”选项。
2、找到“抹掉所有内容与设置”选项，点击后输入密码点击确认即可恢复出厂设置。
