一般7个工作日到账，铁路局承诺20个工作日到账，所以1个月不算长，可以1个多月呢，再等等吧。
不行的话，打12306客服，催促他们。
请采纳，谢谢
你直接去火车站把你订的票取出来然后在去退票窗口退票直接就给你现金了
12306打不通 我昨天退票，就没有收到钱
我用了3个星期才到账，而且我是取出票退的，钱也退到银行卡上，铁道部坑爹啊！
一般是7-15个工作日内到帐，1个月有问题了。你得到铁路部门或银行查询。 现在网上订的，取出了纸票去退，还是退到订的时候的卡里的。
话说我的第二天就到账了，运气好呀
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