面试，笔试 ~面试主要考你的普通话是否标准,声音的整体感觉,你的应对能力,表达能力,笔试主要是一些类似公务员考试的题,每个银行的要求不太一样的,基本上不会考你财会金融类的行业知识.毕竟你应聘的是客户服务代表.
就是客户服务中心的普通工作人员。
