您好,很抱歉产品给您带来了不便!
根据您的描述,为了您手机可以恢复正常使用,建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心,由工程师为您检测手机。
有其它问题可咨询:4008105858 也可到服务中心直接咨询。
服务中心查询页面:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
希望以上回答能够对您有所帮助,谢谢!
是连接什么样的wifi?如果是免费的比如自家的无线路由器,那么查看一下路由器是否打开了自动断开功能(就是设备用户在无网络使用的情况下一段时间后自动断开连接);如果是使用付费的比如chinanet这样的wifi网络,首先看下手机wifi信号强弱,并选择自动检测与连接那个选项,再看下是否安装了网络流量管理的软件(有些手机自带这个功能,如果是包月或包年的情况下可以关闭)。