楼主你好只要付款成功，就可以带证件去窗口或自助取票机取票。查看卡内明细确定即可。取票不需要短信。别紧张祝你一切顺心满意请采纳赞同一个，谢谢
你付了钱就可以凭身份证在火车票代售点去取票，5块一张，其他不要任何费用。
你要是付款的时候显示成功了就可以，拿身份证直接取票，不需要订单号，短信可能滞后，邮件有没有收到？
当然可以，如果是去出发站取票，不要手续费的。异地和代售点才要手续费。
是不是付款未成功
