您好,目前中国联通已推出2G号码转为3G用户的服务,(2G转3G指使用13X、155、156号码的中国联通2G用户通过网上营业厅申请订购3G套餐成为3G用户。)
根据我司业务规范,以下几类GSM用户不能办理携号转入3G套餐:
(1)您当前的状态为非“正常在用”的后付费用户,和状态为非“有效期”的用户。即如果您有欠费或者已经被停机,须满足开机条件后再申请转套餐。
(2)办理了长期签约方案(包括靓号、终端补贴、宽带+手机、宽带提速捆绑预付费产品、集团套餐用户,GPRS包半年套餐、爱心计划)等的,您在方案到期前不能办理2G转3G业务。已申请VPN、亲情号码等业务的,您在取消该业务前不能办理2G转3G业务。
(3)不能亲临营业厅验证身份、补充后付费业务要求的相关资料并签署《3G客户协议》的用户。
(4)不同意我司转入3G套餐业务规则的用户,只能继续使用原套餐
网上营业厅2G转3G的具体操作步骤如下:
(1)进入网上营业厅 www.10010.com 业务办理界面,选择套餐变更。
(2)若您在网超过12月,则展示套餐及可选择的优惠政策;若您在网在12月内,则仅展示套餐。
(3)选择拟变更的套餐,并点击确定。
(4)页面提示进行二次确认。
(5)二次确认后,系统返回办理结果,流程结束。
这与套餐产品归属决定的。
2G预付费产品放在OCS(预付费系统),如果是同样的2G产品,那只能是预付费或后付费的,即2G预付费套餐不能在系统实现同样套餐转为后付费。
2G预付费转3G后付费,实际是把OCS的套餐的号码转到BSS里了,即原套餐已经取消,只是把号码放到支持后付费的系统里了
这个是联通的业务规定,因现在2G套餐和网络已比较落后,套餐也将逐步被淘汰,所以大力发展3G业务,推广用户使用,享受3G套餐优惠和先进网络。