1、您可以了解下是不是操作不对所导致。2、公务员机票跟普通机票预订的区别在于填写乘机人信息时，公务员需填写公务卡和身份证号以进行身份验证，验证通过后方可使用公务卡支付，最多可为8名同行公务员购买机票，前提是所有人均通过身份验证。
