手机第一次插卡没有问题，第二次插卡状态栏出现了一个圆形中间有个斜杠的标志，不能打电话，不能上网。

您好：

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：     

1.重新开关机，检查手机卡是否插入到位及正确

2.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）　　

3.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）

4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

具体服务中心查询请访问：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

节省您在服务中心等待时间，请您使用三星维修预约申请 

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

手机的具体型号是？如下检查一下：

1，卡是不是查反了，正反调整一下位置，注意卡的缺口与手机的缺口标志对应上。
2， 如果手机不支持热拔插，请在关机状态下插上卡，再开机。
3， 信号有问题，找个漏天的地方（或别的手机一定有信号的地方）再试一下。

最后，手机应该是有客服的，打客服电话具体去问。