满意答案 男人6级2010-01-14很高兴为您解答,首先,您说的明白点!您要选择什么?如果,卜能选择密保问题,可能是您网络的原因!您可以试着刷新一下!谢谢采纳! 补充: 您可以试着刷新,如果还是卜可以的话就关掉网页从新进入!我估计是您网络的原因!腾讯不会出现不能选择密保问题的情况的! 追问: 试了很多遍了还是不行啊,网络没什么事啊 回答: 您可卜可以把截图传上来看一下!因为,以往没有出现您这样的情况!或者,您可以换一台电脑试一下! 追问: 试了很多遍了,还是不行,把申诉回执编码还有成功凭证都填好了,点击下一步后就出现 选择密保 可是还是没办法选择啊,鼠标点不上去 回答: 可以把截图传上来吗?