您好，请问打不开有什么提示吗？建议将手机恢复出厂设置试试。您进入设置-通用（更多设置）-恢复出厂设置-还原所有设置，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。 如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
