手机解锁后出现黑屏现象，建议：
1.长按电源键8-10秒重启机器（部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上）。
2.若开机后屏幕依然黑屏，请按照步骤1重新启动机器，当开机显示三星标志时按住菜单键或按住下音量键，直至手机屏幕左下方显示安全模式字样后松开。然后进入安全模式卸载自行安装的应用程序尝试。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
重新开关机后尝试
如果安装有第三方锁屏软件，卸载后观察。
备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等)，恢复出厂设置
手机设定
重置
恢复出厂设定)
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