闲鱼发货后,对方要求退款,商家可以与买家进行协商。若协商未能达到一致,则商家可以拒绝退款申请,直到能收到完好无损的货物为止。咨询要求退款的操作方法如下:
1、打开闲鱼,切换至“我的”页面,点击“帮助与客服”,进入客服中心。
2、在闲鱼智能服务大厅,向上滑动屏幕,选择点击下方的“交易维权”。
3、输入“买家要求退款,我已发货怎么办”,点击“发送”。
4、点击“查看更多”,在温馨提示中可查看建议:即先与买家进行友好协商,若无法协商一致,则卖家可以通过“退款详情”进行拒绝退款处理。
操作环境
品牌型号:iPhone13
系统版本:ios15.1.1
软件版本:闲鱼7.3.50
让对方走售后流程,并且商量好由对方承担邮费,然后赶紧联系快递公司方,根据单号和发件人信息,拦回快递。等收到快递和根据网上售后流程,走完以后退款就可以了。
1.与卖家联系,了解原因,协商。
2.申请平台介入,防止买家恶意退货。
3.退回商品:收到退回商品后,尽快进行检查,确保商品完好无损。
4.尽量避免退款纠纷,可能会影响个人信誉度和账号操作权限。
你可以和买家协商拒收后再发起退款申请。或者是通知快递公司召回货物,如果快递公司能够召回货物,你可以同意买家的退款申请。