若手机移动数据开关无法关闭，建议：1.关机重启。2.卸载近期下载安装的软件尝试。3.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
