建议先致电到当地服务中心，把问题讲给技术人员，然后再决定怎么处理！
北京 北京市海淀区中关村大街27号,中关村大厦1317室步步高电子产品售后服务中心 010-51905976,51905977
北京 北京市东城区北河沿大街骑河楼五号步步高电子产品售后服务中心 010-65235597、65288015
北京 北京市丰台区角门东里小区9号楼101室步步高电子产品售后服务中心 010-67527579
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