根据您的描述可按照下面的方法操作试试：
1、重启手机查看是否恢复。
2、若您使用了其他的充电器，可更换原装充电器尝试。
3、检测充电器和插座接触是否良好，并更换插座充电。
4、检查数据线和手机充电接口接触是否良好。
5、若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，您可以进入设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
若以上方法均不能解决，建议您将手机带到我们的售后服务中心，会有专业技术人员为您检测处理，售后服务中心的地址与联系方式可在设置--更多设置--售后服务菜单中查询。
您好！
请问 您使用的是原装充电器吗？
检查下充电接口是否正常，建议您尝试通过“设置->通用->恢复出厂设置->还原所有设置” 。
若还是没有解决，建议您把手机拿到步步高售后服务中心让工程师帮您检测处理下哦。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
你可以到手机维修的地方检测下是不是尾插断了，如果是，换一个尾插就ok了，希望能帮到您，请采纳！
充电器坏了，那个插口容易插坏
换个充电器
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