出现这种情况，原因主要有以下两种：
1、（邮件）发送者的Word原文档本身就不完整或文件已损坏。
具体的来说，比如原文档的编辑操作刚一结束，还未来得及保存，就被上传到QQ邮箱的附件中。这时的Word文档因为未保存，所以并不完整。收信方自然也就看不到完整的Word文档了。
2、收信方收到Word文档并打开后，由于格式跟发送者电脑上的格式不同，最大可能是因为接受电脑的Word版本不同，导致发送者电脑上Word软件设置的一些格式，在接受者电脑上无法被正确识别，所以出现“缺页”的现象。
解决办法：
1、通过QQ邮箱发送Word文档前必须做好保存工作。
2、双方沟通，确认使用可以两者兼容的文件模式，如“word93-2003文件”，即可在Word2000，2003，2007，2010中被正确打开、读写。
3、将Word文档转化为PDF格式文件，这样既可以精确转递文字和图形，且不会被人随意篡改。
可能在发送前忘记保存文档，导致不完整
可能由于网络问题，或浏览器问题导致。望采纳
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