这还用急，送到维修部，让客服解决
我也是客服，别人用我的公司的产品就是这样做的
额……多对耳机接口用耳机插头进行几次拔插，说不定的插口里面的弹簧片没有复位
因为你的耳机能够出声，说明驱动完好
再说又是十一买的本本，所以可以拿去客服免费维修一下。
你的耳机能够出声，说明驱动完好.可能是外部音响插孔没插好.音响坏的几率还是很小的.多检查一下.音响电源呢.大问题没有,最多就是线的问题.比如音响内部线坏了什么的.接触不好了.
楼主能用耳机听到声音这说明硬件是没有问题的 有可能是里面的线有点接触不良 还有你的本本是新买的 自己弄不好可以直接找客服的 哪里会免费帮你弄好的
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