去官网的CDKEY兑换页面登录下试试，仔细确认下有没有打错帐号，加好友的话，只要对方不在线都会提示不在同一区的，实在不行就找客服吧，不过不用太担心了，如果没花钱买英雄或装备之类的就重新玩吧，金币攒的很快的，我8，9级的小号一大堆。
打客服 不要怕
