尊敬的三星用户您好：
根据您描述的问题，初步判断电视进入商场展示模式，请参考以下方法退出：
1.通过工具菜单退出
按电视遥控器的【工具】键，选择【商场展示关闭】。
2.通过项目菜单退出
按电视遥控器的【节目源】键，选择【电视】模式。然后按【项目】键，依次选择【设置】-【即插即用】-输入自定义密码或初始密码0000-【中文】-【家庭使用】，然后退出菜单或按照提示设置完毕即可。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
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