摘要：只一个电话，就让分公司不出2个小时拿到增项后的新营业执照，比常规工作日提速整整60倍！邯郸制药股份有限公司党委书记李红对此赞不绝口：“如果不是邯山区营商环境优化中心帮忙跑办，急事急办，我们就失去了这次项目竞标的机会，将与200万元的收益失之...
只一个电话，就让分公司不出2个小时拿到增项后的新营业执照，比常规工作日提速整整60倍！邯郸制药股份有限公司党委书记李红对此赞不绝口：“如果不是邯山区营商环境优化中心帮忙跑办，急事急办，我们就失去了这次项目竞标的机会，将与200万元的收益失之交臂。”3月31日上午，他给中心送来“热情服务，优质高效”的锦旗。
邯山区营商环境优化中心是邯山区“三创四建”活动中聚焦优化营商环境、推动高质量发展的“头号工程”，作为专门服务于市场主体的工作机构，营商环境优化中心在企业复工复产、激发市场主体活力中更显其重要作用：牵总协调、收集问题、帮企复工、政策惠企……由1个区级中心、19个乡镇（街道）中心、192个村（社区）中心组成的三级体系，用“妈妈式”服务，为企业发展开绿灯，“优”出一流环境，“优”出扶工助企的速度与温度。
娘家人——
真心帮企，变“等问题”为“找问题”
真心帮企，就要走进企业，走进商户心坎里。
当前，企业复工中难免遇到一些棘手问题，区营商环境优化三级体系变“等问题”为“找问题”，当好企业的“娘家人”，打破了服务企业的“最后一百米”。
4月13日，邯山区“165直通车”来到东信商城、曙光新型建材公司、瑞康供氧设备公司、佰家同呈等7家企业，“销售不畅”“续贷难”等企业反映的8个问题和建议，全部转交到区营商环境优化中心办理。
“165直通车”是该区发挥政协委员联系面广优势服务企业的新平台。“1”就是建设一个直通车总平台；“6”就是以6个政协委员临时界别党支部为联络站，实现全区242名政协委员与企业商户直通互联；“5”就是健全深入调研、定期座谈、分析研判、问题移交、跟踪问效五项机制，让企业反映的问题快速解决和办理。
除了“165直通车”，该区还通过各基层中心、网络平台等“找问题”，按照“收集问题——核查交办——督导落实——结果反馈——考核评价”的流程，区营商环境优化中心将问题梳理核查后，以督办卡形式交至相关职能部门。一般问题5个工作日内办结，复杂问题10个工作日内办结，涉及多部门的跟踪督办帮办，违规的移交纪委监委处理。
鑫铝建材最初并未列入准许复工范围，但商户因囤货、贷款等原因亟待复工，否则每天将面临近万元损失。区营商环境优化中心了解其防控措施到位后，向区领导小组建议，最终按职能相近原则，由区商务局联合南堡乡对该市场办理复工审批，并加强监管。
这样的事不胜枚举。
古赵金穗米线厂是一家现代化科技型粮食深加工企业，企业刚起步，知名度不高，销售不畅。这时，营商中心又成了“牵线人”：利用“企业家之群”平台帮助寻找营销团队，多次与邯山经济开发区京东云仓沟通，最终撮合其与京东云仓的商谈合作。
重心移下去，服务提上来。该区通过三种渠道共收集解决各类咨询及问题960余个，能当场答复或解决的当场解决，简单问题3小时内答复解决，需部门具体办理的均在24小时内办结。
截至3月24日，该区232家“四上”企业全面复工，19家大中型商场、12家大型超市、889家餐饮企业、45家限上批发零售企业全部复业，众多企业和市场主体开足马力。
及时雨——
聚焦深层问题，“金六条”惠企利企
近日，邯郸制药申请的建设银行2100万元贷款终于办下来了。前段时间公司因资金回笼慢，购买原材料所需资金问题成为企业最头疼的事。区营商环境优化中心协调区发改、科工等部门费心帮助办理了政府贴息贷款。“有了这笔钱，我们就可以放开手脚大干了。”李红说。
优化营商环境，不仅仅是帮助企业复工，还要让企业发展得好。
而面对当前订单少、资金短缺等深层次问题，区营商环境优化中心汇总整理后，找出共性问题上报区委、区政府研究解决。
3月9日，《邯山区应对新冠肺炎疫情支持企业健康发展的六条措施》制定出台，包括：对生产疫情防控物资、药品、重要生活必需品的高成长性企业和骨干工业企业的贷款，按50%给予财政贴息支持；加大技改研发补助，对高成长性企业、骨干工业企业在疫情防控期间进行的技改投资，给予20%—30%补贴，研发投入的给予50%补贴；减免中小企业房租；无偿提供法律支持；降低企业物流成本，对规上工业企业、承担中欧班列运营的物流企业，因疫情防控造成物流成本增加的，给予资金补贴；帮助企业解决资金周转困难，开展银企对接，及时提供优惠利率和优质金融服务，合理延长贷款期限等。
“金六条”解决了企业的“卡脖”问题，成为企业发展的“加速器”。
3月28日，邯郸市曙光新型建材科技有限公司拿到邮储银行的1000万元贷款，将用于正在建设中的ALC蒸压加气混凝土板材生产线所需新设备采购。在此之前，急需的500个口罩和复工手续等也都在营商环境优化中心的帮助下解决。
作为高成长性领军企业，曙光新型建材复工以来已投入800万元用于新项目设备购置，但尚有资金缺口。公司董事长孔令书说：“是区科工局的及时帮助，让我们享受到了金融服务，还将享受到建行贷款、技改补贴等，这些利好政策，都为企业送来了‘及时雨’。”
高速路——
高效服务，为复工复产提速
4月9日，我市首张通过“政银合作”银行服务终端设备生成的营业执照在邯山区行政审批局自助服务区打印成功。自此，企业办理营业执照，登录系统终端填报资料并经审核后，即可在终端自动办理。企业“入市”门槛更低，创业热情更高，成为该区高效服务的又一延伸。
如何激活市场主体？行政审批是关键一环。该区结合复工复产可能涉及的92项高频事项，启动“五办”服务，为企业发展开辟“绿色通道”。
紧急审批立即办。按照“统一指挥、早期介入、随到随审、快速服务”的原则，依法依规开通“绿色通道”，实施紧急审批、即来即办。邯郸美和医药有限公司在该区“防疫用品审批绿色通道”中，当天就拿到了营业执照，开始防疫用品生产。
普通审批网上办。依托河北政务服务网和“邯山智慧大厅”客户端，自2月3日起全面启动网上业务受理模式，公布办理通道、办理流程，复工复业阶段全程网上申请、办理。
预约审批分批办。启动预约上门办理，通过微信公众号向社会公布事项办理预约电话，针对预约事项类型逐个安排时间，分批上门办理。
证照邮寄免费办。对已办结的审批事项，启动免费邮寄送达证照服务，将办理好的证照邮寄给申请人。
群众热线合署办。区营商环境优化中心、区民呼回应中心和区行政审批局群众服务热线整合，统一受理疫情期间热线的接听、处置及督办，让企业反映的问题第一时间答复和解决。
截至4月16日，该区共接受群众咨询3900余人次，网上受理审批事项432项，预约办理事项710项，免费邮寄证件33件。
一流的营商环境让企业和市场主体感受到暖心的“邯山温度”，发展后劲猛增。一季度，该区共实施重点项目43个，其中，高校科技产业园、旺角商业广场A区等总投资34.8亿元的7个项目实现新开工，华耀城、国瑞万达商业广场等总投资274.7亿元的36个续建项目正在加快建设；河北超靓工贸专用设备研发制造、中冀汇森文化产业园、中外运建设现代医药物流园等16个项目成功签约。
邯报融媒体 通讯员 韩艳萍 李昊 邯报融媒体记者 孟令卫
